Diritti delle Persone con Disabilità nel Trasporto Aereo: Tutela, Assistenza e Non Discriminazione

Il Regolamento (CE) n. 1107/2006 stabilisce i diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo. 

Ecco i principali diritti garantiti:

1. Diritto alla non discriminazione

• Non può essere rifiutata una prenotazione o l’imbarco di una persona con disabilità o a mobilità ridotta, salvo per motivi di sicurezza giustificati o per limitazioni fisiche dell’aeromobile.
• Se viene negato l’imbarco, deve essere offerta un’alternativa accettabile o un rimborso.

2. Diritto all’assistenza gratuita negli aeroporti

• Le persone con disabilità hanno diritto a un’assistenza adeguata sia negli aeroporti che a bordo degli aerei, senza costi aggiuntivi.
• L’assistenza include:
  
  • Accompagnamento dall’arrivo in aeroporto fino all’imbarco e viceversa.
  • Aiuto nei controlli di sicurezza e doganali.
  • Assistenza per raggiungere i servizi igienici.
  • Supporto nella gestione di bagagli e attrezzature di mobilità (es. sedie a rotelle).
  • Se richiesto, possibilità di imbarcare un cane da assistenza.

3. Diritto all’assistenza a bordo

• Trasporto gratuito di due dispositivi di mobilità (es. sedia a rotelle), compatibilmente con lo spazio disponibile.
• Possibilità di sedersi vicino a un accompagnatore.
• Assistenza per raggiungere i servizi igienici, se necessario.
• Comunicazione delle informazioni essenziali sui voli in formato accessibile.

4. Diritto al risarcimento in caso di danni

• Se sedie a rotelle o altre attrezzature per la mobilità vengono danneggiate o smarrite durante il trasporto, il passeggero ha diritto a un risarcimento.

5. Diritto alla formazione del personale

• Il personale degli aeroporti e delle compagnie aeree deve ricevere formazione specifica per assistere le persone con disabilità nel rispetto delle loro esigenze.

6. Diritto a sporgere reclamo

• Se i diritti non vengono rispettati, si può:
  
  1. Presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea o al gestore dell’aeroporto.
  2. Se il problema non viene risolto, sporgere reclamo presso l’autorità nazionale competente designata dallo Stato membro.

7. Sanzioni per le compagnie aeree

• Gli Stati membri devono prevedere sanzioni per le compagnie aeree o gli aeroporti che non rispettano il regolamento.

In sintesi, questo regolamento garantisce uguaglianza di accesso ai voli per le persone con disabilità e stabilisce obblighi chiari per aeroporti e compagnie aeree affinché forniscano assistenza adeguata.